Kullanım Koşulları
Web sitemizi kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun
Sözleşme Kabulü
Bu web sitesini kullanarak, aşağıda belirtilen tüm kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Yıldız Optik bu koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Hizmet Kapsamı
Yıldız Optik olarak aşağıdaki hizmetleri sunmaktayız:
- Premium optik ve güneş gözlüğü satışı
- AI destekli yüz şekli analizi ve ürün önerileri
- AR (Artırılmış Gerçeklik) sanal deneme
- Türkiye genelinde kargo teslimatı
Hesap ve Üyelik
Web sitemizden alışveriş yapmak için üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik oluştururken:
- Doğru ve güncel bilgiler vermek zorundasınız
- Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
- 18 yaşın üzerinde olmanız gerekmektedir
- Bir hesabı birden fazla kişi kullanamaz
Sipariş ve Ödeme
Ödeme Seçenekleri
- • Kredi/Banka Kartı
- • Havale/EFT
- • Kapıda Ödeme
- • Taksitli Ödeme
Sipariş Süreci
- • Stokta varsa 24 saatte kargoya verilir
- • Kargo takip numarası SMS/e-posta ile gönderilir
- • Hasarlı ürünlerde 14 gün içinde iade/değişim
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları
- Sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı
- Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
- Özel reçeteli ürünlerde iade kabul edilmez
- Kargo ücretleri iade edilmez
Değişim Koşulları
- Aynı model için farklı renk/boyut değişimi
- Değişim için 7 gün süre
- Mağazadan veya kargo ile değişim yapılabilir
Fikri Mülkiyet
Web sitemizdeki tüm içerikler (logolar, görseller, metinler, ürün fotoğrafları, AI ve AR teknolojileri) Yıldız Optik'ye aittir. İzinsiz kullanımı yasaktır. Üçüncü parti markaların telif hakları kendi sahiplerine aittir.
Yasaklı Kullanımlar
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki faaliyetler yasaktır:
Garanti ve Sorumluluk
- Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir
- Kullanıcı hatası dışındaki arızalar garanti kapsamındadır
- AR ve AI sonuçları tavsiye niteliğindedir, kesinlik taşımaz
- Reçeteli lenslerde optometrist onayı gereklidir
- Force majeur (doğal afet, savaş vb.) durumlarında sorumluluk kabul edilmez
Uyuşmazlık Çözümü
Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yolu aranacaktır. Uzlaşma sağlanamaması durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sorularınız mı var?
Kullanım koşullarımız hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin
Son güncelleme: 15.04.2026
Gizlilik Politikamızı da inceleyebilirsiniz