Sıkça Sorulan Sorular

Optik Güneş'ten sipariş vermek çok kolaydır:

    Beğendiğiniz ürünü seçin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın
    Sepetinizi kontrol edin ve "Satın Al" a tıklayın
    Üye girişi yapın veya misafir olarak devam edin
    Teslimat adresinizi seçin veya yeni adres ekleyin
    Ödeme yöntemini seçin ve ödemeyi tamamlayın

Siparişinizin durumunu "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişlerinizin kargoya verilme süreleri:

    Hafta içi 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir
    Hafta içi 14:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilir
    Cuma 14:00'dan sonra ve hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir

Özel üretim veya reçeteli gözlüklerde süre 2-3 iş gününe çıkabilir.

Gözlük camı seçerken göz önünde bulundurmanız gerekenler:
1. Cam Malzemesi

    CR-39: Standart, ekonomik seçenek
    Polikarbonat: Darbeye dayanıklı, ince ve hafif
    Triveks: Yüksek kırılma indeksi, ultraviyole koruma
    High-Index: Yüksek numaralar için ince cam

2. Kaplamalar

    Anti-refle (yansıma önleyici)
    Scratch-resistant (çizilmez)
    UV koruma
    Blue light filtresi

3. Kullanım Alanınıza Göre

    Bilgisayar kullanıcıları: Blue light filtresi
    Sürücüler: Anti-refle ve fotokromatik
    Spor yapanlar: Polikarbonat

UV (Ultraviyole) koruma, gözlerinizi zararlı güneş ışınlarından koruyan bir özelliktir.
Neden Önemlidir?

    UV-A ve UV-B ışınları katarakt, makula dejenerasyonu ve göz kanseri riskini artırır
    Gözün yüzey dokularında hasar oluşturabilir
    Pinguekula ve pterjium gibi oluşumların nedenidir

Ne Aramalısınız?

    %99-100 UV koruma veya UV400 etiketi
    CE işareti
    Güvenilir markalar

Önemli Not: Koyu renkli cam UV koruması demek değildir! Camın UV korumalı olduğundan emin olun.

Optik Güneş olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz:
İade Koşulları

    Süre: Teslimattan itibaren 14 gün içinde
    Durum: Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri takılı olmalı
    Fatura: İade faturası veya fiş gereklidir

İade Edilemeyenler

    Reçeteli gözlükler (özel üretim)
    Kontakt lensler (hijyen nedeniyle)
    Kullanılmış ürünler

İade Süreci

    Hesabınızdan iade talebi oluşturun
    Ürünü orijinal ambalajında gönderin
    Kontrol sonrası 3-5 iş günü içinde ödeme iadesi

Evet, ücretsiz kargo fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz:

    900 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
    Kampanya dönemlerinde tüm siparişlerde ücretsiz kargo
    İlk siparişe özel ücretsiz kargo kodu

Kampanya kodunuzu e-posta bültenimize üye olarak alabilirsiniz.

Şifrenizi sıfırlamak için:

    "Giriş Yap" sayfasına gidin
    "Şifremi Unuttum" linkine tıklayın
    Kayıtlı e-posta adresinizi girin
    E-postanıza gelen şifre sıfırlama linkine tıklayın
    Yeni şifrenizi oluşturun

Not: Şifre sıfırlama linki 24 saat geçerlidir. E-posta gelmediyse spam/junk klasörünü kontrol edin.

Gözlük çerçevesinde üç ana ölçü vardır:
Ölçü Formatı: 52-18-140

    52 mm: Lens genişliği (yatay çap)
    18 mm: Köprü genişliği (burun üzerindeki mesafe)
    140 mm: Sap uzunluğu (kulak arkasına giden kısım)

Kendi Ölçünüzü Bulma

    Mevcut gözlüğünüzün sap içindeki sayıları okuyun
    Cetvelle yüz genişliğinizi ölçün (şakaklar arası mesafe)
    Optik Güneş mağazalarında ücretsiz ölçüm

Tavsiye: Yüz genişliğinizin 130-140 mm olması için toplam çerçeve genişliği (lens x 2 + köprü) 130-145 mm olmalıdır.